Terms & Conditions

Tieto Podmienky upravujú váš vzťah s prevádzkovateľom v súvislosti s používaním webovej stránky Action Casino na doméne actionbet-sk.com, registráciou účtu, účasťou na hrách, využívaním bonusov a spracovaním platieb. Používaním stránky potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi v plnom rozsahu. Ak s nimi nesúhlasíte, nesmiete stránku ani súvisiace služby používať. Účinnosť týchto Podmienok je od 6. novembra 2025; ak budú neskôr zmenené, na ďalšie používanie služby sa bude vzťahovať aktuálna verzia zverejnená na actionbet-sk.com.

Definície

Prevádzkovateľ: subjekt, ktorý zabezpečuje prevádzku a správu služieb dostupných na actionbet-sk.com pod značkou Action Casino. Ak nie je konkrétny právny subjekt v rámci stránky výslovne uvedený, pojem Prevádzkovateľ sa v týchto Podmienkach používa všeobecne pre poskytovateľa služby.
Používateľ: každá osoba, ktorá navštívi stránku, používa jej obsah alebo pristupuje k funkciám bez ohľadu na to, či si vytvorila hráčsky účet.
Hráč: registrovaný Používateľ, ktorému bol vytvorený účet a ktorému bolo umožnené využívať herné funkcie, vklady, výbery alebo propagačné ponuky.
Účet: osobný používateľský profil vytvorený na actionbet-sk.com, cez ktorý sa evidujú identifikačné údaje, herná aktivita, bonusové stavy, vklady, výbery a bezpečnostné nastavenia.
Stávka: záväzný pokyn Hráča na účasť v hre alebo inom hernom produkte, ktorým sa riskuje určitá suma podľa pravidiel konkrétnej hry.
Hra: akýkoľvek produkt, mechanika alebo herná funkcionalita sprístupnená prostredníctvom actionbet-sk.com vrátane automatov, stolových hier, live hier alebo iných podobných digitálnych služieb, ak sú dostupné.
Výhra: suma alebo kredit pripísaný na účet v dôsledku platne uzavretej a vyhodnotenej Stávky podľa pravidiel konkrétnej Hry.
Bonus: akákoľvek propagačná výhoda, bonusový kredit, free spiny, cashback alebo iná marketingová podpora poskytnutá Prevádzkovateľom za podmienok uvedených pri konkrétnej akcii.
Pretočenie/Wagering: požiadavka na odohranie určitého násobku vkladu, bonusu alebo kombinácie oboch pred vznikom nároku na výber prostriedkov spojených s Bonusom.
Overenie totožnosti/KYC: postup, v rámci ktorého môže Prevádzkovateľ vyžiadať dokumenty a informácie na potvrdenie identity, veku, vlastníctva platobnej metódy alebo pôvodu finančných prostriedkov.
Zakázaná činnosť: akékoľvek konanie porušujúce tieto Podmienky, pravidlá Hry, bezpečnostné opatrenia, pravidlá spravodlivého používania alebo právne predpisy.

Registrácia účtu

Účet na actionbet-sk.com si môže vytvoriť len osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov. Pre hráčov na Slovensku platí, že online hazardné hry patria do regulovaného prostredia a ich prevádzkovanie podlieha dohľadu Úradu pre reguláciu hazardných hier; z tejto všeobecnej informácie však nemožno vyvodzovať, že Action Casino má konkrétne slovenské povolenie, pokiaľ to nie je na stránke výslovne a overiteľne uvedené.

Vytvorenie účtu: Používateľ je povinný pri registrácii uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Prevádzkovateľ môže požadovať potvrdenie e-mailovej adresy, identity a ďalších registračných údajov pred aktiváciou niektorých funkcií alebo pred povolením výberu.
Jedinečnosť účtu: Každý Hráč smie mať len jeden osobný účet, ak Prevádzkovateľ písomne nepovolí inak. Duplicitné, prepojené alebo zneužité účty môžu byť pozastavené alebo zrušené.
KYC a kontrola dokumentov: Prevádzkovateľ môže kedykoľvek vyžiadať doklad totožnosti, potvrdenie adresy, dôkaz o vlastníctve platobnej metódy alebo ďalšie podklady potrebné na plnenie interných bezpečnostných a právnych povinností. Do ukončenia overenia môže obmedziť prístup k vkladom, bonusom alebo výberom.
Bezpečnosť prihlasovacích údajov: Hráč nesie zodpovednosť za ochranu hesla, prihlasovacích údajov a zariadení, z ktorých sa prihlasuje. Akékoľvek podozrenie na neoprávnený prístup musí bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi.
Zakázané registrácie: Nie je dovolené registrovať účet v mene inej osoby, používať nepravdivú identitu, obchádzať vekové obmedzenia alebo vytvárať účet na účely podvodu, bonusového zneužitia alebo iného neprípustného konania.

Upozornenie k zodpovednému hraniu: iba 18+, hazard nie je spôsob zárobku, nastavte si limity vkladov a času a využite nástroje sebavylúčenia tam, kde sú dostupné.

Pravidlá stávkovania a hrania

Uzatvorenie stávky: Stávka sa považuje za prijatú až po jej riadnom potvrdení systémom a zaevidovaní na účte Hráča. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za neúplne odoslané, prerušené alebo technicky nedokončené pokyny.
Minimá a maximá: Na jednotlivé Hry sa môžu vzťahovať odlišné minimálne a maximálne limity stávok. Tieto limity sú určené pravidlami konkrétnej Hry, nastaveniami systému alebo internými rizikovými pravidlami Prevádzkovateľa a môžu byť priebežne menené.
Zrušenie alebo úprava stávky: Po potvrdení Stávky ju spravidla nemožno jednostranne zrušiť ani zmeniť, ak pravidlá konkrétnej Hry výslovne neurčujú inak. V prípade technickej chyby, zjavnej systémovej poruchy alebo nesprávneho vyhodnotenia si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo Stávku opraviť, zneplatniť alebo znovu vyhodnotiť.
Pravidlá správania: V live hrách, chatoch a komunikácii so zákazníckou podporou je zakázané používať urážky, nenávistné prejavy, výhražky, spam, klamlivé tvrdenia alebo akékoľvek obťažujúce správanie. Rovnako je zakázaný podvod, kolúzia, zneužitie softvéru, robotov alebo iných nástrojov deformujúcich férovosť hry.
Platnosť výsledkov: Výsledky Hry sa určujú podľa herného systému a oficiálneho záznamu Prevádzkovateľa, ak nie je preukázaná technická chyba. V prípade rozdielu medzi zobrazením na obrazovke a interným záznamom môže mať rozhodujúcu váhu interný systémový záznam, najmä pri preverovaní incidentov.

Podmienky bonusov

Aktivácia bonusu: Bonus môže byť viazaný na registráciu, vklad, zadanie promo kódu, splnenie časovej podmienky alebo iný kvalifikačný krok. Ak nie sú podmienky konkrétnej akcie splnené presne, nárok na Bonus nevzniká.
Pretočenie a lehota: Každý Bonus môže podliehať požiadavke na pretočenie a časovému limitu na jej splnenie. Ak Hráč požadované podmienky nesplní v stanovenej lehote, Bonus, výhry z neho alebo ich časť môžu prepadnúť v rozsahu uvedenom v pravidlách akcie.
Zakázané hry a konania: Niektoré Hry sa nemusia započítavať do pretočenia v plnej výške alebo vôbec. Za porušenie bonusových pravidiel sa môže považovať aj nízkorizikové alebo manipulatívne hranie, presúvanie prostriedkov medzi režimami hrania, kolúzia, zneužitie chýb alebo vytváranie viacerých účtov za účelom získania tej istej propagácie.
Kombinovanie akcií: Ak nie je pri konkrétnom Bonuse uvedené inak, bonusové ponuky sa nemusia dať kombinovať. Prevádzkovateľ môže obmedziť súbežné čerpanie viacerých akcií, odmietnuť priznať neoprávnene získané výhody alebo bonus spätne odobrať.
Kontrola a odobratie: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo overiť oprávnenosť účasti na Bonuse a pri podozrení na porušenie pravidiel pozastaviť bonusový zostatok, zrušiť výhry súvisiace s Bonusom alebo účet dočasne obmedziť.

Platby a výbery

Action Casino môže na actionbet-sk.com ponúkať alebo uvádzať rôzne platobné metódy podľa dostupnosti služby. Pri obsahu zameranom na slovenský trh sa medzi bežne dôveryhodné spôsoby online platieb zaraďujú najmä Platobná karta, Bankový prevod, TrustPay a paysafecard; ich skutočná dostupnosť na stránke však závisí od aktuálneho nastavenia účtu a systému.

Vklady: Hráč môže používať iba platobné metódy, ku ktorým je oprávnený a ktoré sú vedené na jeho meno, ak pravidlá konkrétnej metódy neumožňujú inak. Prevádzkovateľ môže odmietnuť alebo zadržať vklad pri podozrení na podvod, zneužitie alebo rozpor s pravidlami overenia.
Výbery: Pred spracovaním výberu môže byť potrebné úplné overenie identity a platobných údajov. Výbery môžu byť realizované tou istou alebo porovnateľnou metódou, akú Hráč použil pri vklade, ak to vyžadujú interné bezpečnostné pravidlá alebo pravidlá poskytovateľa platobných služieb.
Limity, poplatky a lehoty: Na vklady a výbery sa môžu vzťahovať minimálne a maximálne limity, prevádzkové poplatky a odlišné časy spracovania. Tieto údaje sa môžu meniť a sú záväzné v podobe zobrazenej v čase zadania transakcie alebo v platobnej sekcii účtu.
Vrátenie stávok a bonusov: Ak bola Stávka ovplyvnená technickou chybou, nesprávnym zúčtovaním alebo porušením pravidiel, Prevádzkovateľ môže príslušné sumy opraviť, refundovať alebo zneplatniť. Bonusové prostriedky a s nimi spojené výhry môžu byť pri porušení podmienok odňaté.
Zdroj finančných prostriedkov: Prevádzkovateľ môže požadovať informácie o pôvode prostriedkov a dočasne odložiť transakcie, kým nebudú dokončené primerané kontroly.

Obmedzenie zodpovednosti

Základné povinnosti Prevádzkovateľa: Prevádzkovateľ primerane zabezpečuje funkčnosť služby, vedenie používateľských záznamov a spravodlivé technické vyhodnocovanie hier podľa používaného systému. V dostupných zdrojoch je spomenutý aj auditný prvok eCOGRA vo vzťahu k férovosti RNG a reportingu výplat, bez záruky aktuálneho rozsahu alebo statusu.
Technické výluky: Prevádzkovateľ nezodpovedá za straty spôsobené výpadkom internetu, poruchou zariadenia Hráča, nekompatibilitou softvéru, oneskorením prenosu dát, zásahom vyššej moci, kybernetickým incidentom mimo jeho primeranej kontroly alebo nesprávnym použitím účtu zo strany Hráča.
Chyby a zjavné omyly: Ak dôjde k systémovej, ľudskej alebo technickej chybe, vrátane chybného zobrazenia zostatku, výsledku, výhry alebo bonusu, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo chybu opraviť a súvisiace transakcie upraviť alebo zneplatniť.
Rozsah náhrady: V najširšom rozsahu dovolenom príslušným právom je prípadná zodpovednosť Prevádzkovateľa za nárok súvisiaci s jednotlivou Stávkou obmedzená najviac na hodnotu predmetnej Stávky alebo nesprávne zaúčtovanej transakcie, podľa toho, ktorá suma je nižšia alebo primerane preukázaná.

Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah sprístupnený na actionbet-sk.com pod značkou Action Casino, vrátane textov, grafiky, log, rozhrania, databáz, softvérových prvkov, dizajnu, obchodných označení a súvisiacich materiálov, je chránený právami duševného vlastníctva v rozsahu príslušných právnych predpisov a zmluvných práv tretích strán.

Povolené použitie: Používateľ môže obsah stránky využívať len na osobné, nekomerčné a riadne používanie služby v súlade s týmito Podmienkami.
Zakázané konanie: Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené kopírovať, reprodukovať, upravovať, distribuovať, zverejňovať, licencovať, predávať, spätne analyzovať, dekompilovať alebo inak komerčne využívať obsah alebo softvér stránky, okrem prípadu, keď to výslovne umožňuje zákon.
Práva tretích strán: Niektoré hry, ochranné známky alebo technologické riešenia môžu patriť tretím stranám a ich používanie sa riadi aj podmienkami príslušných poskytovateľov.

Súkromie a ochrana údajov

Všetky osobné údaje získané v súvislosti s registráciou účtu, overením totožnosti, hernou aktivitou, platbami a komunikáciou so zákazníckou podporou sa spracúvajú v súlade s platnými pravidlami ochrany údajov a s príslušnými zásadami ochrany súkromia zverejnenými na actionbet-sk.com. Používaním služby beriete na vedomie, že spracovanie údajov môže byť nevyhnutné na správu účtu, bezpečnostné kontroly, prevenciu zneužitia, vybavenie transakcií a plnenie právnych povinností.

Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky primerane meniť, dopĺňať alebo aktualizovať najmä z dôvodu právnych požiadaviek, bezpečnostných opatrení, zmien služby, technických úprav alebo interných prevádzkových potrieb.

Spôsob oznámenia: O podstatných zmenách môže byť Používateľ informovaný prostredníctvom oznámenia na stránke, v používateľskom účte, bannerom alebo e-mailom, ak je taký komunikačný kanál pre daný účet dostupný.
Nadobudnutie účinnosti: Ak nie je uvedené inak, zmenené Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia alebo dňom uvedeným v oznámení.
Nesúhlas so zmenami: Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, musí prestať používať actionbet-sk.com a môže požiadať o uzatvorenie účtu podľa platných pravidiel a po vysporiadaní oprávneného zostatku.

Ukončenie a pozastavenie

Dôvody zásahu do účtu: Prevádzkovateľ môže účet dočasne pozastaviť, obmedziť alebo natrvalo zrušiť pri porušení týchto Podmienok, podozrení na podvod, neúspešnom overení totožnosti, zneužití bonusov, používaní viacerých účtov, neoprávnenom používaní platobných metód alebo pri právnej či bezpečnostnej nevyhnutnosti.
Postup: Ak to okolnosti dovolia, Hráč bude o zásahu do účtu informovaný prostredníctvom rozhrania účtu alebo iným dostupným komunikačným spôsobom. Prevádzkovateľ však môže bez predchádzajúceho upozornenia konať okamžite, ak je to potrebné na ochranu systému, ostatných používateľov alebo splnenie právnych povinností.
Vysporiadanie zostatku: Dostupné a oprávnené prostriedky môžu byť po overení identity a po odpočítaní neoprávnených bonusov, stornovaných transakcií alebo iných dôvodne zadržaných súm vyplatené podľa platných pravidiel. Sporné alebo preverované sumy môžu zostať zadržané do ukončenia kontroly.
Ukončenie na žiadosť Hráča: Hráč môže požiadať o zatvorenie účtu; pred uzatvorením však musí mať vysporiadané otvorené transakcie, overenie a prípadné bonusové podmienky v rozsahu, v akom sú právne a zmluvne relevantné.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa vykladajú podľa rozhodného práva určeného Prevádzkovateľom a zverejneného pri službe, ak osobitné kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa alebo pravidlá uplatniteľné na hráčov na Slovensku nevyžadujú iný postup. Pre slovenský trh platí všeobecný regulačný rámec, podľa ktorého online hazardné hry podliehajú dohľadu Úradu pre reguláciu hazardných hier a vyžadujú slovenské povolenie; táto informácia však nepredstavuje tvrdenie o konkrétnej licencii Action Casino.

Riešenie sporov: Používateľ by mal najprv uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť priamo u Prevádzkovateľa a poskytnúť primeraný čas na preverenie veci.
Ďalší postup: Ak sa spor nevyrieši mimosúdne, môže byť predložený príslušnému súdu alebo inému oprávnenému orgánu podľa uplatniteľného práva a pravidiel právomoci. Ak Prevádzkovateľ výslovne stanoví osobitný arbitrážny alebo reklamačný mechanizmus, použije sa len v rozsahu, v akom je právne prípustný a riadne zverejnený.

Kontaktné informácie

Pre účely týchto Podmienok sú na základe dostupných a overených údajov k dispozícii tieto kontaktné informácie:

Oficiálna webová stránka: actionbet-sk.com
E-mail zákazníckej podpory: nie je špecifikovaný
Telefónne číslo: nie je špecifikované
Poštová alebo právna adresa: nie je špecifikovaná
Kontaktný formulár: nie je špecifikovaný

Ak stránka v konkrétnej sekcii účtu alebo podpory neskôr zverejní doplnené kontaktné údaje, na komunikáciu vo veciach účtu, reklamácií alebo právnych oznámení sa použijú tieto aktuálne zverejnené kontakty.